Elállási jog
Amennyiben Ön az Európai Unió területén tartózkodó fogyasztóként rendel tőlünk, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállási jog gyakorlása
Elállási szándékát a következő elérhetőségeken jelezheti felénk:
- E-mail: support@ezust-csillag.hu
- Postai úton: Kertész Kornélia e.v., Mátyás király út 12., 1039 Budapest
Elállási nyilatkozatát szabad formában is megteheti — elegendő, ha egyértelműen közli velünk elállási szándékát és a megrendelés adatait (rendelési szám, név, e-mail cím).
A termék visszaküldése
Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül köteles visszaküldeni a következő címre: Mátyás király út 12., 1039 Budapest. A visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli.
Visszatérítés
Elállás esetén a kifizetett teljes összeget — a szállítási költséggel együtt — legkésőbb a termék visszaérkezésétől (vagy a visszaküldés igazolásától) számított 14 napon belül visszatérítjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amit Ön a vásárláskor használt, kivéve, ha kifejezetten másban egyeztünk meg.
Az elállási jog alóli kivételek
Kínálatunkban szereplő termékeink nem személyre szabottak, ezért az elállási jog főszabály szerint minden termékünkre vonatkozik. Higiéniai okokból a fülbevalókat kizárólag bontatlan, eredeti csomagolásban tudjuk visszavenni.
Sérült vagy hibás termék
Amennyiben a kézhez kapott termék sérült vagy hibás, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fenti e-mail címen — mielőbb gondoskodunk a cseréről vagy a hiba kijavításáról a hatályos kellékszavatossági és jótállási szabályok szerint.
Elállási nyilatkozatminta
(Csak az elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)
Címzett: Kertész Kornélia e.v., 1039 Budapest, Mátyás király út 12., e-mail: support@ezust-csillag.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
……………………………………
Rendelés száma: ……………
Megrendelés / átvétel időpontja: ……………
A fogyasztó neve: ……………
A fogyasztó címe: ……………
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………
Kelt: ……………